乗客はストレス?
運転手は、「こっちの方がもっとストレスだー!」
と声を大にして言いたい…
目次
#バス運転手ストレス 正直、辞めたいと思った日。現役ドライバーが語る本音
バス運転手が実際にどのようなストレスを抱えがちなのか、
その原因や、少しでもストレスを軽減するための方法について、本音で語ります。
バス運転手の主なストレス源
- 時間に追われるプレッシャー
- 決められたダイヤ通りに運行することの難しさ(渋滞、乗降に時間がかかる場合など)
- 遅延が発生した際の焦りや、遅れを取り戻さなければならない精神的な負担
- タイトな運行スケジュールによる休憩時間の不足
- 乗客対応の難しさ
- 様々な要望や質問への対応
- 理不尽なクレームや暴言への対応による精神的な疲弊
- 乗客同士のトラブルへの介入
- 不規則な勤務と体調管理
- 早朝、深夜、休日勤務など、不規則なシフトによる生活リズムの乱れ
- 長時間座りっぱなしによる身体的な負担(腰痛、肩こりなど)
- 十分な睡眠や休憩が取れないことによる疲労の蓄積
- 事故へのプレッシャーと安全責任
- 常に安全運転を心がけることの精神的な緊張感
- 万が一事故を起こしてしまった場合の責任の重さ
- ヒヤリハット体験によるトラウマ
- 人間関係
- 運行管理者とのコミュニケーションの難しさ
- 同僚との人間関係(特に休憩時間などが限られている中で)
- 孤独感
- 基本的に一人で運転する時間が長いため、孤独を感じやすい
ストレスが心身にもたらす影響
- 睡眠障害、食欲不振、頭痛、胃腸の不調などの身体的な不調
- イライラ、不安感、集中力の低下、気分の落ち込みなどの精神的な不調
- 飲酒量や喫煙量の増加
- 家庭生活への影響(家族とのすれ違いなど)
周囲の皆さんへ:バス運転手を支えるためにできること
- バス運転手の仕事の大変さを理解する
- 乗降時にはスムーズな移動を心がける
- 無理な要望をしない
- 「ありがとうございます」「お疲れ様です」といった感謝や労いの言葉を伝える
- 車内でのマナーを守る
まとめ
どんな仕事にもストレスは必ずと言っていいほど存在愛しますが
バス運転手の仕事のストレスはキツイです。
それに似合うだけの、やりがいを与えてほしいと願います。
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